Politique de remboursement
Chez POUDRÉE, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : poudreemagazine@hotmail.com
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non endommagé et correctement emballé.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de produit reçu endommagé ou défectueux, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui afin qu’une solution puisse être proposée.
Exceptions
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux magazines et contenus numériques téléchargés.